to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
16 gün önce gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı, ulaştığımda ise göndericiyle iletişime geçmem gerektiği ve yeniden kargo çıkışı yapılamayacağı söylendi. Şu an firmaya kargo takip numarasıyla ulaşamıyor, telefonlarıma yanıt alamıyorum.
Kartımın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hızlı bir şekilde kartımın teslim edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Basit bir kargoya verseler 4 kere gider gelirdi, ayıp ya
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın na*** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Kargomu bugün/yarın içerisinde teslim etmezseniz sizi dava edeceğim, Sitenizde kart acenteye sevk edildi diyor. Arıyorum acenteye sevkediliyor diyor. Acenteydeyse bugün niye dağıtıma çıkmıyor. Telefona cevap vermiyorsunuz, aramıyorsunuz. Kargom yarına kadar gelmezse -Bankaya -Tüketici Hakem Heyeti'ne -Ulaştırma Bakanlığı Kargo Şikayet Hattı Alo 123'e -CİMER Kargo Şikayet'e şikayet edeceğim. Ve şikayetvar.com da saat başı şikayet kaydı oluştururum. Gidebileceğim ne kadar kurum varsa giderim. İnsanı sinir etmeyin.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için bugün sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
