to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyen Kartım Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
İyzico’dan aldığım ön ödemeli kartımın gönderisi Kuryenet üzerinden 08.04.2026 tarihinde saat 08:21 itibarıyla “İstanbul Başakşehir Kayaşehir acentesine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kartım bana teslim edilmedi.
Gönderi takip numaram 450000104605. Kuryenet’in 444 93 93 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor, sadece gönderi durumunu dinleyebiliyorum. Sistem üzerinde görünen Kayaşehir acentesine ait bir telefon numarası da olmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreci ilerletemiyorum.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya en azından yetkili bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak gönderimin durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ne telefon ne mail yoluyla iletişim sağlanmadı bana ve kart hala acentede gözüküyor.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
