to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ziraat Bankası Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’ndan çıkan kartım 27 Nisan’dan beri Kuryenet’te görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hala teslim edilmedi. Takip ekranında bugün teslim edileceği yazmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de adrese gelindi, buna rağmen sistemde teslimata çıkmış gibi görünüyor.
Kuryenet’in müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da karşıma sadece bir bot çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ziraat Bankası tarafında ise kartın şifresi olmadığı için kart hareketlerini veya gönderi detaylarını görüntüleyemiyorum, bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese getirilerek ve telefonla aranarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
