to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kredi Kartı İçin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Türkiye İş Bankası tarafından gönderilen kredi kartımın 7267440143749 numaralı gönderisi 02.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde teslimat girişiminde bulunulmuş gibi kayıt girildiğini görüyorum.
Oturduğum binanın giriş kapısında ve katlarda bulunan kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde belirtilen tarihte herhangi bir Kuryenet görevlisinin binaya gelmediği açıkça görülmektedir. Ayrıca bu süreçte telefonum hiçbir şekilde aranmadı, ne kapı çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kuryenet sistemi ve ilgili kurye personelinin gerçekte teslimat yapılmadığı halde teslimat denemesi yapılmış gibi kayıt oluşturması sebebiyle mağdur oldum. Kurye tarafından yapılan bu yanlış ve gerçeğe aykırı beyanın düzeltilmesini, gönderimin bir an önce gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
3 defa şikayet maili gönderdim. Telefonunuzu aradığım zaman tele sekreter çıkıyor. Sizinle daha önceden de problem yaşadım. Sizi BTK'ya şikayet edeceğim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
