Teslim Edilmemiş Kredi Kartı İçin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla Türkiye İş Bankası tarafından gönderilen kredi kartımın 7267440143749 numaralı gönderisi 02.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde teslimat girişiminde bulunulmuş gibi kayıt girildiğini görüyorum.

Oturduğum binanın giriş kapısında ve katlarda bulunan kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde belirtilen tarihte herhangi bir Kuryenet görevlisinin binaya gelmediği açıkça görülmektedir. Ayrıca bu süreçte telefonum hiçbir şekilde aranmadı, ne kapı çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kuryenet sistemi ve ilgili kurye personelinin gerçekte teslimat yapılmadığı halde teslimat denemesi yapılmış gibi kayıt oluşturması sebebiyle mağdur oldum. Kurye tarafından yapılan bu yanlış ve gerçeğe aykırı beyanın düzeltilmesini, gönderimin bir an önce gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.