Kuryenet Kredi Kartı Teslim Edilemedi, Yanıltıcı Adresinizde Bulunamadı Açıklaması

Büşra · 2026-03-10T11:13:52+03:00

İş Bankası’ndan çıkan kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tesliminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın gönderi numarası 7265640286099’dur. Takip ekranında 10.03.2026 tarihinde saat 09:18’de İstanbul Avrupa Kıraç acentesine teslim edildiği, 09:30’da ise “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt görünmektedir. Evde toplam 6 kişi yaşıyoruz ve gün içinde sürekli evde birileri bulunuyor. Zil çalınsa mutlaka duyardık, buna rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir gerekçe oluşturulmuş. Kurye tarafından ne bir telefon araması yapıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Kıraç acentesi hakkında zaten çok sayıda olumsuz yorum ve benzer mağduriyetler olduğunu da sonradan gördüm. Bu durumun düzeltilmesini, kartımın hiçbir bahane üretilmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Büşra

Telefon numaranıza ulaşılmıyor telesekreter cevaplıyor o da gönderinin durumunu söylüyor o kadar. Mail adresiniz ise otomatik mail atarak web sitenize yönlendiriyor. Beni arayan bilgi veren bir kimse olmadı. Kargom teslim edilmez ise e devlet üzerinden Ticaret Bankanlığın'a Firma hakkında suç duyurusunda bulunacağım.

Kuryenet

Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri