Erciş Kuryenet Acentesine Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Robotu Sorun Yaratıyor

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından Kuryenet ile gönderilen elektronik ürünümün 100005705463 takip numaralı kargosunun bugün, 20 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken Erciş Kuryenet acentesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne acenteden bana bir bilgilendirme yapıldı ne de ben acenteye telefonla ya da adres üzerinden ulaşabildim. Haritada da acentenin yeri görünmüyor, konum bilgisi çıkmıyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot bir sesle karşılaşıyorum, hemen ardından telefon kapanıyor ve hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum hem de teslimatla ilgili en küçük bir bilgi alamıyorum.

Elektronik ürün içeren gönderimin daha fazla gecikmeden acilen bana teslim edilmesini ve Erciş acentesinin tarafımla ivedi şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.