to read complaints and reviews, or file yours.Erciş Kuryenet Acentesine Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Robotu Sorun Yaratıyor
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından Kuryenet ile gönderilen elektronik ürünümün 100005705463 takip numaralı kargosunun bugün, 20 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken Erciş Kuryenet acentesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne acenteden bana bir bilgilendirme yapıldı ne de ben acenteye telefonla ya da adres üzerinden ulaşabildim. Haritada da acentenin yeri görünmüyor, konum bilgisi çıkmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot bir sesle karşılaşıyorum, hemen ardından telefon kapanıyor ve hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum hem de teslimatla ilgili en küçük bir bilgi alamıyorum.
Elektronik ürün içeren gönderimin daha fazla gecikmeden acilen bana teslim edilmesini ve Erciş acentesinin tarafımla ivedi şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.
Lütfen sorun giderilsin 
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
