to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddiası İle Gerçekten Gelmeyen Kargo
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka kartımın gönderisi için 5000*******73 takip numaralı kargomla ilgili bugün saat 15:31’de “adrese uğrandı, teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte tüm gün adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, fiilen adrese hiç gelinmedi.
Adrese gelinmeden sistemden uğranmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kartımın bir an önce gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslim edilmeden “adrese gelindi” şeklinde kayıt açılması uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
