to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi: Adreste Yok Notu Ve Üç Hafta Gecikme
Kuryenet aracılığıyla 4460768643318 takip numaralı gönderim 22 Temmuz tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, sistemde “adreste yok” şeklinde not düşülerek teslim edilmemiştir. Oysa belirtilen gün boyunca adresteydim ve kapıma herhangi bir kurye gelmedi, aranmadım, not ya da haber kağıdı da bırakılmadı.
Ayrıca gönderimin teslimat süresi 3 haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargonun benim adresimde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilmemesinden ve bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir teslimat notu düşülmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin bir an önce doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
