to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kredi Kartı Kargosu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
2 Haziran tarihinde Halkbank tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım için tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım. Bankayı aradığımda da gönderinin sistemlerinde teslim edilmiş olarak gözüktüğü söylendi. Ancak gün boyu teslimat adresimde olmama rağmen bana herhangi bir kargo getirilmedi, hiçbir teslimat yapılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bir ses kaydı ile karşılaşıyorum, aktif bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle gönderimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Herhangi bir gönderi ya da takip numaram da bulunmadığı için süreci kendim ilerletemiyorum.
Kargo gönderiminin nerede olduğunun araştırılarak tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve kredi kartımın güvenliğim açısından durumum hakkında ivedilikle bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
