Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Kartlarım Elime Ulaşmadı

12.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka ve kredi kartımın teslimatı için beklerken Kuryenet tarafından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 13:30 civarında kurye beni aradı, telefon başında teslimat için hazırdım. Ardından Ziraat mobil uygulamasına “kartınız teslim edildi” şeklinde bilgi düştü ancak bana hiçbir şekilde kart teslim edilmedi.

Kurye, beni bir kez arayıp hemen telefonu kapattı ve daha sonra ne aramalarıma ne de dönüşlerime yanıt verdi. Balıkesir ili Gönen ilçesinde bulunuyorum ve kartlarım fiilen elime geçmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güvenlik açısından kaygı verici hem de kabul edilemez bir durum.

Kartlarımın gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kayıtların incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuz dağıtım süreciyle ilgili Kuryenet ve ilgili Ziraat Bankası birimi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.