to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Siparişi Gecikiyor Ve Teslimat Bilgisi Alınamıyor
18.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir telefon satın aldım. Sistem üzerinde 22.12.2025 tarihinde Kuryenet Erbaa acentesine teslim edildiği görünüyor, ancak 23.12.2025 tarihinde teslim edilmesini beklediğim 100005658364 numaralı gönderim, Amasya ili Taşova ilçesi Uluköy Köyü Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresime hâlâ ulaşmadı ve 48 saattir herhangi bir hareket ya da gelişme görünmüyor.
Durumu öğrenmek için Kuryenet’i aradığımda, halen “acenteye teslimat” aşamasında olduğu söyleniyor, yani güncel ve net bir bilgi alamıyorum. Bunun üzerine Turkcell Pasaj müşteri temsilcisi ile görüştüm; onlar da Kuryenet firmasına gönderimin acilen teslim edilmesi için not ilettiklerini belirttiler. Buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Hem Kuryenet sisteminde hem Turkcell Pasaj tarafında süreç ilerliyormuş gibi görünmesine karşın, ürünüm elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 100005658364 numaralı gönderimin, daha fazla gecikmeden Amasya Taşova Uluköy Köyü Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Dün veya bugün için teslimat dendi ama bir gelişme yok.
Siparişi iptal ettim pasaj müşteri hizmetleri görüşüp. Not olarak da sipariş gecikmesi nedeniyle iptal yazdırdım.
Bankanız tarafından iadesi istendi.
Siz getirmeyince bende iptal istedim
Sevgili Kuryenet siz nasıl çalışıyorsunuz arkadaş 15 gündür iptal ettiğim işlem yapılamıyor. Allahım nereden bulaştım. Ne telefonu getirdiniz. Ne de iptal ettiğim işlem sayenizde bitmiyor.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sipariş verileli 27 gün geçti. 8. Günde iptal ettim getirmediniz diye sipariş iptal olalı 19 gün oldu işlem yerinde aynen kaldı. Yıl 2026 nerede yaşıyorsunuz.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
