to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Turhal’da Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen tabletim yaklaşık 3 gündür sistemde sürekli “aktarımda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Günlerdir aynı durumda kaldığı için teslimat sürecinin tıkandığını düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “aktarımda” bilgisini tekrar etmekten başka bir bilgi verilmedi, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Tabletimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla Tokat ilinde teslim edilmesi gereken kredi kartım 26 Kasım tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap b...
13 Aralık’ta Ziraat Bankası’ndan başvurduğum kredi kartım, Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tokat Turhal’da bulunuyor ve gönderi takip numaram 5000*******79’dur. Günlerdir beklememe rağmen kartım elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor,...
17 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kuryenet’e ulaştı, 24 Kasım’da ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese uğranmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün “t...
Turkcell üzerinden satın aldığım ürünüm 17 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Gönderim 3 gün sevkiyat sürecinde gözüktü, 21 Kasım’da ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer aldı. Aynı gün birkaç saat sonra sistemde “adreste bulunamadığından te...
Turkcell üzerinden bir tablet siparişi verdim ve Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 100005647046 takip numaralı gönderim 4 gündür Kocaeli Körfez adresime ulaşmadı. Her gün aradığımda özür dileyip “bugün içerisinde teslim edilecek” deniyor fakat teslimat gerçekleşmiyor. Kuryenet’in müşt...
Yorumlar