to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden AirPods 4 siparişi verdim, sipariş numaram 100005650753. Pazartesi günü verilen bu sipariş, ilk günden beri Kuryenet sisteminde 'acentede' olarak görünmesine rağmen günlerce hiçbir hareket olmadı. Bugün geldiğimiz noktada ise ürünün ancak cuma günü dağıtıma çıkarılacağı Turkcell tarafından tarafıma iletildi.
Kuryenet tarafına telefonla veya herhangi bir yolla ulaşmak neredeyse imkânsız. Şirket ürünü dağıtıma bile çıkarmamış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum, Kuryenet’in ne kadar yetersiz ve ilgisiz çalıştığını açıkça gösteriyor. Turkcell müşteri hizmetleri elinden geldiğince yardımcı olmaya ve Kuryenet ile iletişime geçmeye çalışsa da teslimat gecikmesi devam ediyor.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün acilen dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili Turkcell ve Kuryenet tarafından net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden 8 gün önce sipariş verdiğim Airpods 4 ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 20256913786. Teslimat İstanbul/Çatalca adresine yapılacaktı. Ürün 2 gün önce "dağıtıma çıkarıldı" olarak görünüyordu, ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde "acenteye sevk aşamasındadır" şeklinde değ...
21.08.2025 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. 22.08.2025 Cuma günü "Kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde SMS aldım. Teslimat adresi olarak çalıştığım yeri belirtmiştim. Ancak aynı gün saat 18:34'te "Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı teslim edilemedi" mesajı geldi. Oys...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell ’den aldığım cihazın teslimatını 4 gündür bekliyorum. Takip numaram: 100005644286. Gönderi Sarıyer acentesinde “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve en son güncelleme 2 gün önce yapılmış, o zamandan beri hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetler...
Turkcell Pasajdan 12.04.2023'de sipariş etmiş olduğum 3. Nesil Airpods cihazım 14.04.2023 tarihinde Kuryenet denilen kargo firmasına verilmiş. 17.042023 tarihinde ise bu Kuryenet'in benim bulunduğum şehir acentesine gelmiş olmasına rağmen hala bana ulaştırılmadı. (Bu günün tarihi 09.052023) Turkcell...
Turkcell üzerinden satın aldığım ürünüm 17 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Gönderim 3 gün sevkiyat sürecinde gözüktü, 21 Kasım’da ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer aldı. Aynı gün birkaç saat sonra sistemde “adreste bulunamadığından te...
Yorumlar