to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Kuryenet'te Gecikti Acil Teslimat Bekliyorum
Turkcell faturalı hat başvurusu kapsamında gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 9 Ocak’ta hattımı diğer operatörden Turkcell faturalıya geçirmek için işlem başlattım, gönderi 10 Ocak’tan beri “acenteye sevk aşamasında” görünüyor ve o günden bu yana hiçbir hareket yok.
Kuryenet’in 458116004258 takip numaralı gönderisi günlerdir Edirne Süloğlu ilçesi Domurcalı Köyü adresime doğru ilerlemiyor. Teslimatla ilgili bilgi almak için Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Bunun üzerine Turkcell ile görüştüm, onlar da konuyu Kuryenet’e ilettiklerini söylemelerine rağmen süreçte hiçbir değişiklik olmadı.
Ben bu hattı başka operatörden geçiş yaparak aldığım için eski operatörüme olan taahhüt sürem dolmak üzere ve sim kartın elime acilen ulaşması gerekiyor. Yaşanan gecikme yüzünden mağdur oluyorum ve ekstra ücretler ödemek istemiyorum. Gönderimin bir an önce işleme alınıp adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, bekliyor olacağım. Teşekkürler.
Merhaba bugün acenteye sevk olacak mı hala hareket yok lütfen bugün artık bir aksiyon alınsın
Arama bekliyorum veya bir aksiyon neden hala hiçbir şey olmuyor
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala aranılmadı ve kargoda hiçbir hareket yok hiçbir aksiyon alınmadı. İşlevsiz bir firmasınız.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şunu anladım ki şikayet etmediğim sürece almam gereken hizmeti alamayacaktım. Ancak yinede teslimatı tamamladığınız ve zamanında ulaştırdığınız için teşekkür ederim, kolay gelsin.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
