to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden yeni sim kartımın teslimatını 6 gündür bekliyorum. Kuryenet tarafından teslimat yapılacağına dair SMS alıyorum, fakat teslimat günü “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgilendirme yapılıyor. Oysa tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Gönderi numaram: 4581150505332, teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No 12, Büyükçekmece/İstanbul.
Kuryenet’i aradığımda ise sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ücret de ödemedim.
Sim kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Turkcell’den yeni sim kart başvurusu yaptım ve Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekledim. Ahmediye Mahallesi, Palmiye * Sokak No:1* adresimde tüm gün evde olmama rağmen, mesai saatleri dışında “geldik yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım. Oysa o gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde kapıma gelinmedi.
Teslimatla ilgili hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı. Herhangi bir ücret ödememiş olsam da, bu tür yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve sim kartımı kendim teslim alabilmem için kuryenin iletişim veya konum bilgilerini tarafıma iletmenizi talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Turkcell sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Adres ve numara bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üç farklı günde “Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip...
12 Eylül’den bu yana Turkcell numara taşıma başvurum kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi numaram: 4581150557195. Kuryenet’in sisteminde gönderimin “acenteye teslim aşamasında” olduğu görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme yok. Kuryenet m...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartım, İstanbul Avcılar’daki adresime 5 gündür teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 4611150080277. Teslimat süresi uzadığı gibi, süreç boyunca Kuryenet’ten hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca kargo takip numarasına ulaşmak için hem Kuryenet’t...
Turkcell numara taşıma başvurusu kapsamında yeni sim kartımın teslimatı için Kuryenet ile gönderim sağlandı. 29 Eylül’de sim kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 30 Eylül’de Başakşehir acentesine ulaştı. Ancak 3 gün boyunca acentede bekletildi. Bugün ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat işle...
13 Ekim’den beri Turkcell online başvurum kapsamında Kuryenet üzerinden gönderilecek olan sim kartımı bekliyorum. 15 Ekim’de Kuryenet’ten “geldik, aradık ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu bilgi kesinlikle doğru değil; tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Ardından Turkcell müşteri...
Yorumlar