to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet tarafından 461116003690 numaralı gönderim olan sim kartımın Ankara Haymana adresime teslimi günler geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca otomatik yanıt alıp görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşılamıyor. Bu durum hem bilgilendirilmemem hem de teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşanan bu süreçte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı davranıldığını düşünüyorum. Gönderimi bir an önce teslim alabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, aksi halde hem gönderi sahibi firma hem de Kuryenet hakkında yasal süreç başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in web sitesinden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 3 Ocak tarihinden bu yana gönderinin acentede beklediğini ve...
12 Ağustos’tan bu yana Kuryenet tarafından gönderilen kredi kartım (gönderi numarası: 7602080400041) halen teslim edilmedi. Altı gündür beklemekteyim. Teslimat adresim Ankara Keçiören’de ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, akşam saat 19:00’da “gönderi teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldı...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen sim kartım 5 gündür teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 4581160197763 takip numaralı gönderim hareket ediyor gibi görünmesine rağmen ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerine de...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gelecek olan sim kartımın 458116025327 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi gününden bu yana kartın teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi bir gün boyunca yaklaşık 11 saat “dağıtımda” olarak göründü, ardından hiçbir teslimat y...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartımın 461116000669 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip ekranında adres...
Yorumlar