to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartının Teslim Edildiği Yanlış Bildirimi Ve Acil Yeni Kart Talebi
Kuveyt Türk bankasına ait kartım Kuryenet aracılığıyla adresime gönderilmek üzereyken, 02.11.2026 tarihinde tarafıma SMS ile kartımın teslim edildiği bilgisi gönderildi. Ancak ben kartı hiçbir şekilde teslim almadım ve adresimde bu kartı teslim almış başka biri de bulunmuyor.
Kuryenet ve Kuveyt Türk ile yaptığım görüşmelerde, sistemlerinde kartın teslim edilmiş göründüğünü, bu nedenle kayıtlarında herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Kartın kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Ben kartı fiilen teslim almadığım halde teslim edilmiş gösterilmesi, hem güvenlik açısından hem de mağduriyetim açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Kartımın şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış kişiye teslim edildiyse gerekli araştırmanın yapılarak sorumluların belirlenmesini ve bana yeni kartımın güvenli bir şekilde, bizzat bana teslim edilecek şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzeri bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
En kısa sürede ulaşıldı teşekkürler ederim
Sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz
