to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Tesliminde Aylık Gecikme Ve Kuryenet’in Yetkisiz Yapay Zeka Desteği
Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. 26.08.2026 tarihinde transfer edildiği ve ertesi gün elimde olacağı bilgisi verildiği halde, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi.
Kuryenet tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum, sürekli “randevunuz oluşturuldu” denilip görüşme sonlandırılıyor ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yeni bir tarih veriliyor.
Bir an önce kartımın adresime teslim edilmesini veya gerekli ise Kuveyt Türk ile koordinasyon kurularak sürecin hızlandırılmasını, aksi halde bu gecikmenin resmi olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
