to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Banka Kartı Teslimatı Yanlış Gösterilerek İptal Edildi
Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen Kuveyt Türk banka kartımın kargosuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7326222118365 takip numaralı gönderim için bugün sistemde hiçbir şekilde evime uğranmamış olmasına rağmen teslimat sanki yapılmış ve bırakılmış gibi gösterilerek gönderi iptal edilmiş görünüyor. Oysa adresime hiçbir kurye gelmedi, ne telefonla arama oldu ne de herhangi bir not bırakıldı.
Bu durumda hem banka kartım gecikiyor hem de gönderinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderimin neden “bırakılmış gibi” işlem görüp iptal edildiğinin araştırılmasını, kartımın güvenli bir şekilde en kısa zamanda adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
