Kuveyt Türk Kartı Kuryenet Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuveyt Türk bankamatik kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere yaklaşık iki haftadır bekliyor, ancak hâlâ teslim edilmedi. Gönderim Kuryenet sisteminde uzun süredir sadece “acenteye sevk aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Kuryenet’e ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da çözüm kanalı da bulamıyorum. Hem kartıma acil ihtiyacım var hem de bu belirsizliğin sürmesi mağduriyet yaratıyor.

Kuveyt Türk kartımın Kuryenet tarafından bir an önce adresime teslim edilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihi verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde takip numaramı firma ile paylaşabilirim.