Uzun Süre Hazırlanıyor Kalan Siparişim İçin Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

16 Temmuz’da Zaina internet sitesi üzerinden toplam 3.798 TL tutarında 2 adet takım siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi ancak siparişim aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişlerimin akıbetiyle ilgili olarak ne zaman kargoya verileceği ya da teslim edilip edilmeyeceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Zaina’dan siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 3.798 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.