Kuveyt Türk Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi

Kuveyt Türk Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım 15.08 tarihinde gönderime hazırlanmış, 17.08 tarihinde ise Kuryenet aracılığıyla kargoya verilmiştir. Kargo takip numaram 732622601689 olup, takip ekranında gönderinin Kütahya Servi acentesine teslim edildiği yazmasına rağmen kartım bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı.

Kuryenet ile telefonla veya başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve Kütahya’da şirketin herhangi bir şubesini ya da acentesini de bulamadım. Yakın zamanda seyahat edeceğim ve tüm bu süreye rağmen banka kartımı hâlâ teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo şirketine kartımın en kısa sürede teslim edilmesi gerektiğinin bildirileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da somut bir ilerleme olmadı.

Kartımın bir an önce bulunarak bana teslim edilmesini veya gerekirse yeni bir kart basılarak acil şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.