to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Banka Kartım İki Aydır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Kuveyt Türk bankasından gelen banka kartım yaklaşık 17.10.2025 tarihinden beri Kuryenet’te olmasına rağmen 2 aydır adresime teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda sadece telesekreterle görüşebildim, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım. Kartımı kullanamadığım için hesabıma erişemiyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum, bu da benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Kuveyt Türk banka kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk bankasından 17.10.2025 tarihinde başvurduğum banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Daha önce bu konuyla ilgili bir kez daha şikayet oluşturdum ve Kuryenet tarafından benimle iletişime geçileceği söylendi, fakat herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne gönderim süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
