to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM Kartı Üç Hafta Beklemesine Rağmen Teslim Edilmedi
Kuveyt Türk’ten yeni ATM kartı talebim 1 Nisan tarihinde Kuryenet ile gönderildi bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresim İstanbul Esenyurt Doğan Araslı bölgesinde ve buna rağmen kartın dağıtıma çıktığı, ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan acenteye geri gönderildiği bilgisini öğrendim.
Bu süreçte Kuveyt Türk çağrı merkezini defalarca aradım; ancak sürekli sesli tuşlamalı yanıt sistemine yönlendiriliyorum, bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde de yeterince ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; durum hâlâ netleştirilemedi ve kartım teslim edilmedi.
Kuryenet’in dağıtıma çıkardığı kartın neden geri acenteye gönderildiğinin açıklanmasını ve kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerek banka, gerek kurye firmasının süreci şeffaf bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
