to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ten yeni ATM kartı talebim 1 Nisan tarihinde Kuryenet ile gönderildi bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresim İstanbul Esenyurt Doğan Araslı bölgesinde ve buna rağmen kartın dağıtıma çıktığı, ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan acenteye geri gönderildiği bilgisini öğrendim.
Bu süreçte Kuveyt Türk çağrı merkezini defalarca aradım; ancak sürekli sesli tuşlamalı yanıt sistemine yönlendiriliyorum, bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde de yeterince ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim; durum hâlâ netleştirilemedi ve kartım teslim edilmedi.
Kuryenet’in dağıtıma çıkardığı kartın neden geri acenteye gönderildiğinin açıklanmasını ve kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerek banka, gerek kurye firmasının süreci şeffaf bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Kuveyt Türk’e ait ATM kartım Kuryenet tarafından 4 Şubat’ta teslim alınmasına rağmen üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın teslim adresi olarak açıkça ev adresimi verdim, herhangi bir alternatif teslim noktası ya da farklı bir adres talebim olmadı. D...
Kuveyt Türk’ten gönderilen kartım 08.12 tarihinde kurye firması Kuryenet’e banka tarafından teslim edilmiş, 09.12 tarihi itibarıyla da sistemde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy acentesine teslim edilmiş görünüyor. Ancak o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve kartım tarafıma ulaştırılmadı. Adres...
Kuveyt Türk kredi kartımın Kuryenet firması üzerinden gönderimi sırasında 3 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartım acenteden acenteye yönlendirilmekte, ancak bir türlü tarafıma teslim edilmemektedir. En büyük sorun ise hiçbir şekilde iletişim kurulamamasıdır. Defalarca 444 9 393 numarasını...
Kuveyt Türk bankasından gelen kartım 9 Ocak tarihinden beri Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılamıyor. Kartımın İstanbul Pendik adresime teslim edilmesi gerekiyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir dağıtım veya teslimat girişimi olmadı. Süreci öğrenmek için Kuryenet çağrı merkezini defal...
Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile uzun süredir sorun yaşıyorum. 5 Nisan’dan beri beklediğim kartım için kurye adresime hiç gelmediği halde sistemde “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş görünüyor. Bu hatalı kayıttan sonra kartım bir daha dağıtıma çıkarılmadı ve ne...
Yorumlar