Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank’a ait kredi kartım için haziran ayında başvuru yaptım ve kartım 08.07.2026 tarihinden bu yana Kuryenet sisteminde görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’ten SMS bilgilendirmesi almama rağmen gönderim yaklaşık 9 gündür acentede bekliyor olarak görünüyor.

Banka ile defalarca iletişime geçip talep oluşturmama rağmen kartımın teslimatıyla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kuryenet tarafına ise doğrudan ulaşım sağlayamıyorum, çağrı alabileceğim, bilgi alabileceğim ya da gidip elden teslim alabileceğim bir şube veya muhatap bulamıyorum.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.