to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Zili Çalmaması Ve Teslimatın Yanlış Kaydedilmesi
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için bugün saat 16.00 civarında evde olmama rağmen, sistemde “adrese uğranmış ancak teslimat gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir not düşülmüş. Tüm gün evdeydim, hatta bir ara merdiven boşluğunda üst katlardan sesler gelince kapı dürbününden ve ardından camdan baktığımda elinde telefonuyla bir bey aşağı inerken gördüm. Eğer bu kişi kurye ise, kapı numaram kapıda açıkça yazmasına rağmen ne zilime bastı ne de beni telefonla aradı.
Bu teslimat için 5000*******57 takip numaralı gönderimde, 444 9 393 hattından takip yaptığımda gönderimin işlemden düşmüş göründüğünü fark ettim. Evde olduğum halde “adreste yok” gibi bir durum yansıtılması hem zamanımı çaldı hem de mağduriyet yaşattı.
Kartımın en kısa sürede aynı adrese gerçekten teslimat denemesi yapılarak getirilmesini talep ediyorum. Kuryenin adrese geldiğinde zili çalması veya telefonla arama yapması konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını ve sistem kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum.
Kopyala yapıştır cevaplarından bile vermeye tenezzül etmediler. Ben yorumlardan çıkarımlarımla hemen banka ile iletişime geçtim ve şubeye istedim kartımı. Çünkü çözümleri şikayet sonrası yaklaşık 1 hafta 10 gün arası maşallah. Çok değil ertesi gün şubeye geldi.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
