Kuryenin Yanlış Adres Yok Bildirimi Ve Kart Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık bir haftadır beklediğim Ziraat Genç Banka Kartım için 21 Eylül 2026 tarihinde Kuryenet tarafından “bugün teslim edilecektir” bilgisi geldi. Bu nedenle okuldan erken çıkıp yurda döndüm. Buna rağmen daha sonra, “adreste bulunmama” gerekçesiyle kargomun geri gittiği ve tekrar dağıtıma çıkacağı yönünde mesaj aldım.

O sırada yurttaydım, telefonum da açık olmasına rağmen ne arandım ne de kartın getirildiğine dair herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Kuryenet'e hem e-posta attım hem de telefonla görüştüm, ancak bana sadece tekrar randevu oluşturmam söyleniyor, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor.

KYK yurdunda kaldığım için kartı mutlaka bizzat teslim almam gerekiyor; kartı teslim alabilecek başka bir ev ya da kişi yok. Buna rağmen kuryenin adreste yokmuşum gibi işlem yapması beni mağdur ediyor ve kartıma hâlâ ulaşamıyorum.

Kuryenet’in kartım tekrar dağıtıma çıktığında mutlaka beni telefonla aramasını, yurt adresime gelip kartımı bizzat elden teslim etmesini ve bu tür yanlış “adreste yoktunuz” işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.