Kuryenet’ten Yanlış Yönlendirme Ve Cevapsızlık Nedeniyle Genç Kartım Çanakkale’ye Ulaşmadı

Ziraat Genç Kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilirken 17 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve bu sırada adrese gelinip aranmışım; fakat derste olduğum için teslim alamadım. Daha sonra kartın yeniden dağıtıma ne zaman çıkacağını ve güncel durumunu öğrenmek için Kuryenet’le iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden randevu almam gerektiği söylense de randevu oluşturamadım veya oluştuğunu göremedim.

Bugün Kuryenet’in takip ekranından kartımın Yozgat’a geri gönderildiğini görüyorum, oysa ben Çanakkale’de ikamet ediyorum ve kartımın burada olmaması mağduriyetime sebep oluyor. Kartımın şu anki süreçte dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini istemiyorum. Kartımın Yozgat’a gönderilmesi sürecinin incelenmesini, bu yanlış yönlendirmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın Ziraat Bankası üzerinden yeniden, doğru şekilde tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.