to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatında 20 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Ziraat Bankası üzerinden 20 Ağustos’ta mobil uygulama üzerinden hem Bankkart Genç hem de ek kart başvurusu yaptım. Kart takibini incelediğimde kartın oluşturulup basıldığını ve kuryeye teslim edildiğini görüyorum, ancak yaklaşık 20 gündür Kuryenet tarafından hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı.
Kuryenet ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapmadı, uygulamada da sadece dağıtım sürecinde yazıyor ve Çanakkale Merkez’deki adresime bir teslimat girişimi olmadı. Ayrıca elimdeki diğer kartımın da bu iki kartla birlikte teslim edilmesini istiyorum.
Kartlarımın en kısa sürede Çanakkale Merkez’deki adresime ulaştırılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
