Kuryenet Kargo Gecikmesi Ve Laptop Teslimat Sorunu

26 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden vermiş olduğum laptop siparişim kargo firması olarak Kuryenet’e teslim edildi. Kuryenet sisteminde 100005675934 takip numarasıyla kayıtlı gönderim İstanbul Avrupa acentesinde görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kargonun en geç 29 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken bu tarihten itibaren hiçbir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Teslimatın neden geciktiği, gönderimin şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama alamıyorum. Bu kadar hassas ve teknolojik bir ürün olan laptopun bu kadar uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

İstanbul Avrupa acentesine ve Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne aramalarıma yanıt veriliyor ne de tarafıma geri dönüş sağlanıyor.

Gönderi numarası 100005675934 olan kargomun neden bu kadar geciktiğinin açıkça açıklanmasını ve en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi kurumlara şikayet ve yasal başvurularda bulunacağımı belirtmek istiyorum.