to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Boyunca Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 5000*******38 takip numaralı kargom 6 gündür “dağıtıma çıkarıldı” ve ardından “acente transfer halinde” şeklinde görünmesine rağmen Hatay Belen adresime teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli bu şekilde durum değişiyor fakat herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Beklediğim gönderi banka kredi kartım olduğu için aciliyeti bulunuyor ve gecikme yaşamam ciddi mağduriyet oluşturuyor. 444 9 393 numaralı hattı defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne net bir bilgi alabiliyorum ne de çözüm bulabiliyorum.
Gönderimin nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve en kısa sürede kartımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
