to read complaints and reviews, or file yours.Magsafe Şarj Cihazım 5 Gün Boyunca Transferde, Acil Teslim Ve Açıklama Talebi
Kuryenet ile tarafıma gönderilen Magsafe şarj cihazım 5 gündür teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve bu yüzden “her an gelir” düşüncesiyle 3 gündür şehir dışına çıkamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargonuzun transfer sürecinde olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir net bilgi verilmediği gibi çoğu zaman müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Sürecin neden uzadığı ve gönderimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kargo takip numaram 100005682067’dir. Gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse daha aramadı
444**93 numarasını arıyorum acente sevk işlemi devam etmektedir deyip kapatıyor
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
