to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Laptop Teslim Edilmedi, Takip Bilgileri Çelişkili Ve İletişim Yok
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, Turkcell’den satın aldığım laptop siparişim 10 Şubat’ta kargoya verildi ve 100005671993 takip numarasıyla 11 Şubat tarihinde İzmir Çiğli acenteye teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde hem “acenteye teslim edildi” hem de “transfer aşamasında” şeklinde çelişkili bilgiler yer alıyor.
Gönderimle ilgili ne acenteye ne de Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir iletişim adresi veya telefon bilgisi bulamıyorum. Bu nedenle kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Laptop siparişimin daha fazla gecikmeden, herhangi bir hasar olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugün dağıtıma çıkan kargom ben evde olmama rağmen benim telefon numaram ile iletişime geçilmeden gün sonunda evde bulunamadığı için teslim edilememiştir diye mesaj geliyor bu kadar saçma bir durum ile ilk defa karşılaşıyorum kargoyu teslim edecek kisi kargo sahibine aramıyor bile ayrıca sitenizde bulunan randevu al butonu bile doğru düzgün çalışmıyor yarin yine belirttiğim adresimde olacağım kuryenin beni arayıp geldiğini bildirmesini ve ürünümü daha fazla uzatmadan teslim etmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
