to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
100005638810 numaralı kargom bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Turkcell’den aldığım cep telefonu, Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak gönderi hâlâ “Trabzon acentesine sevk aşamasında” olarak görünüyor. Hangi acentede olduğu, açık adres veya iletişim numarası hiçbir şekilde paylaşılmıyor. Kuryenet’in müşteri hizmetleri numarası olan 4449393’ü aradığımda ise sürekli aynı otomatik mesajı alıp görüşme sonlandırılıyor, canlı destek veya muhatap bulamıyorum.
Kuryenet’e e-posta yoluyla da ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargonun teslimatı için herhangi bir ücret ödemedim, ödeme Turkcell tarafından yapıldı. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
