Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Acente Bilgisi

Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen Halkbank Debit kartım 31 Mart 2026 tarihinde Kuryenet tarafından teslim alınmış, 1 Nisan 2026 tarihinde ise sistemde Alibeyköy acentesine teslim edildiği görülmüştür. Ancak bugün 6 Nisan 2026 olmasına rağmen gönderi durumunda hiçbir ilerleme yok, kartım dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.

Gönderime ait 7602***97817 numaralı teslimat takip bilgisiyle sorgulama yaptığımda hâlâ aynı bilgiler görünüyor, herhangi bir dağıtıma çıkma kaydı bulunmuyor. Ayrıca sistemde görünen Alibeyköy acentesinin gerçekte var olmayan, doğrulanamayan bir acente olduğunu tespit ettim. Bu durum hem kartımın nerede olduğu konusunda ciddi bir belirsizlik yaratıyor hem de güven zedeleyici bir durum oluşturuyor.

Teslimatın yapılması için Kuryenet ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir gerçek iletişim kanalına ulaşamıyorum. Telefon hattında canlı bir müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, yalnızca internet sitesinde yer alan mevcut takip bilgileri tekrar ediliyor ve bu nedenle hiçbir çözüm üretilemiyor.

İstanbul ili Eyüpsultan ilçesindeki adresime ulaştırılması gereken kartım, Kuryenet’e teslim edildiği tarihten bu yana toplam 7 gündür tarafıma ulaştırılmamıştır. Kartımın şu anda nerede olduğu, neden dağıtıma çıkarılmadığı ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Halkbank Debit kartımın gerçek ve güncel adres bilgilerim esas alınarak en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve bizzat şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve şeffaf olmayan acente bilgileri konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçteki aksaklıkların giderilmesini istiyorum.