to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Şube Adresi Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet’in Balgat şubesinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. 5000*******11 takip numaralı Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimat süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Kartı kendim şubeden teslim almak istediğimde ise Balgat şubesinin açık adresine hiçbir yerde ulaşamıyorum. İnternette adres bilgisi bulunmuyor, telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Ne kurye dağıtıma çıkıyor ne de benim gidip kartı alma imkanım var.
Kuryenet’in kartımı bir an önce dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini ya da adres ve iletişim bilgilerini net bir şekilde paylaşarak kartı şubeden teslim almam için gerekli kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.
Önemli Bilgilendirme: Daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için, şikayetlerinizi iletirken 12 veya 13 haneli gönderi takip numarası ya da barkod numarasını paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgi elinizde yoksa, lütfen gönderici kuruluşunuzdan temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinize ilişkin her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Şikayetinizi incelediğimizde belirtmiş olduğunuz adresin, sistemimizde kayıtlı adresinizle uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Adres güncelleme ya da banka şubesine teslim taleplerinizin işleme alınabilmesi için, öncelikle gönderici kuruluş ile iletişime geçerek güncellenmiş adres ya da şube bilgilerini temin etmeniz gerekmektedir. Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra teslimat süreciniz hızlandırılacak ve gerçekleştirilmesi için talimat verilecektir. Adres güncellemesini tamamladıktan sonra, şikayet bildirim platformu üzerinden tarafımıza bilgi verirseniz, ilgili acentelere talimat iletilip teslimat süreci en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Gerekli görülmesi durumunda sizinle yeniden iletişime geçilecektir. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
