to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Halkbank Kartı Dağıtım Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Halkbank’a ait banka kartım Kuryenet tarafından pazartesi günü teslim alınmış olmasına rağmen iki gündür acentede bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryenet’ten gelen SMS’te gönderimin teslim alındığı ve sevke hazır olduğu yazıyor ancak herhangi bir hareket görünmüyor.
Kartın bana acilen ulaşması gerekiyor, bu gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadığım için sürecin neden ilerlemediğini öğrenemiyorum.
Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
