to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartım Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank’tan talep ettiğim banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 05.08.2026 tarihinden beri kartımı bekliyorum. Kartım Ankara’daki acentede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında en son “dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde bildirim görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve kartım şu an yine acentede gözüküyor.
Acenteyi telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor ve ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor. Bu nedenle gecikmenin sebebini öğrenemiyor ve sürecin neden ilerlemediğini anlayamıyorum. Kartımı kullanamadığım için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
