to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Gelen Ziraat Bankası Kartı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Konya Karatay’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebinde bulundum. Kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram var ve gönderi 2 haftadır aynı aşamada görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da konuyu kurye firmasına ilettiklerini, bundan sonrasının Kuryenet’te olduğunu söylediler. Ancak ne Kuryenet’ten ne de bankadan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, kartım hâlâ elime ulaşmadı ve günlük işlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse mevcut gönderinin iptal edilerek yeni kart çıkarılıp güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
