Kuryenet'ten Gelen Ziraat Bankası Kartı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Konya Karatay’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebinde bulundum. Kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram var ve gönderi 2 haftadır aynı aşamada görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da konuyu kurye firmasına ilettiklerini, bundan sonrasının Kuryenet’te olduğunu söylediler. Ancak ne Kuryenet’ten ne de bankadan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, kartım hâlâ elime ulaşmadı ve günlük işlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse mevcut gönderinin iptal edilerek yeni kart çıkarılıp güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.