to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Banka Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok
01.05.2026 tarihinde başvurusu yapılan ve 06.05.2026 tarihinde Kuryenet’e ulaştığı görülen banka kartım, aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip sürecinde herhangi bir hareket göremiyorum ve teslimatla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Teslimat adresim Bursa Osmangazi olmasına rağmen şimdiye kadar ne bir arama yapıldı ne de adrese gelinmiş gibi bir not bırakıldı. Gönderime ait 5000*******26 numaralı takip kaydı mevcut, ancak buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım için 01.05.2026 tarihinde süreç başladı, ancak 09.05.2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğim gönderim 06.05.2026 saat 08.26’da Bursa Çekirge şubesine gelmesine rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kuryenet’in telefon hattını aradığımda ise yalnızca otomatik konuşma ile karşılaşıyorum ve takip numarası girdiğimde her seferinde “dağıtıma çıkacaktır” şeklinde aynı bilgi veriliyor, ancak günlerdir somut bir hareket yok. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımın Bursa Çekirge şubesinden ivedilikle çıkarılarak adresime acil olarak dağıtıma verilmesini ve artık oyalayıcı otomatik mesajlar yerine net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
