Kuryenet'ten Banka Kartı Dağıtım Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 05.08.2026 tarihinde basılmış, 06.08.2026 tarihinde ise Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. Ancak Kuryenet’ten bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Kuryenet takip ekranında, Ziraat Bankası göndericili ATM kartımın yaklaşık 1 haftadır İstanbul Tuzla Aydınlı acentede ya da acenteye sevk aşamasında göründüğü halde dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Kartımın akıbeti ve teslimat tarihi hakkında herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, en kısa sürede teslimata çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.