to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Banka Kartı Dağıtım Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 05.08.2026 tarihinde basılmış, 06.08.2026 tarihinde ise Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. Ancak Kuryenet’ten bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Kuryenet takip ekranında, Ziraat Bankası göndericili ATM kartımın yaklaşık 1 haftadır İstanbul Tuzla Aydınlı acentede ya da acenteye sevk aşamasında göründüğü halde dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Kartımın akıbeti ve teslimat tarihi hakkında herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, en kısa sürede teslimata çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat banka kartım için 06.08.2026 tarihinde başvurdum ve Kuryenet takip ekranında kartımın uzun süredir Aydınlı Kuryenet şubesinde beklediğini görüyorum. Kartım baştan beri sadece şubede gözüküyor, ne dağıtıma çıkarıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.
Kuryenet takip merkezi üzerinden durumumu kontrol ettiğimde kartımın hâlâ acentede olduğunu görüyorum ancak bugüne kadar ne bir arama aldım ne de SMS geldi. Kartı aktif olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın Aydınlı Kuryenet şubesinden bir an önce dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat öncesinde de tarafımla telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
