to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Ziraat Kartı Ulaşmadı
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın 03.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün kartım gelmedi. Aynı adrese PTT ve Trendyol gibi birçok kargo sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyorken, Kuryenet kartımı her seferinde dağıtıma çıkartıp “adres bulunamadı” diyerek Aydınlı acentesine geri döndürüyor. Adresim İstanbul Tuzla Akfırat Mahallesi 6. Cadde No:7 Daire:6 olup, farklı kargolar tarafından sürekli olarak sorunsuz bulunabilen bir adrestir.
04.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası şubesini aradığımda kartın bugün teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Kuryenet’ten bana “Sayın Zekeriya I******, kartınız dağıtıma çıkartılmış olup en kısa sürede adresinizde teslim edilecektir. Kurye, 0212 403 15 00 numaramızdan sizinle iletişime geçebilir. B001” şeklinde SMS gelmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 5000*******29’dur.
Günlerdir kartımı kullanamadığım için mağdur durumdayım ve resmi işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Ziraat Bankası’nın Kuryenet ile çalışmasını yeniden değerlendirmesini, kartımın ise en geç birkaç gün içinde eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Bu Resimde Gözüktüğü Gibi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
