to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Kuryenet’te Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Turkcell Pasaj üzerinden 17 Ocak tarihinde bir adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ve 20 Ocak tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna acentesine sevk edildiği görünüyor; ancak o günden bu yana kargo hareketi “acentede” olarak sabit kaldı ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı.
Kuryenet’e telefonla veya başka bir yolla kesinlikle ulaşamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ise bana dönüş yapılacağını söylemesine rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargo her an gelecek düşüncesiyle günlerdir evden çıkamıyorum, hatta iş seyahatimi dahi ertelemek zorunda kaldım. Kuryenet gönderi takip numaram 100005666465’tir.
Hem Turkcell’in hem de Kuryenet’in bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikmeden dolayı gerekli incelemeyi yaparak sorunu acilen çözmesini, telefonumun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba, 17 ocakta Turkcell pasajdan 17 Pro max sipariş verdim 19 ocakta kargolandı fakat hala elime ulaşmadı. 24 ocakta dağıtıma çıktığı adreste bulunamadığı yazılmış ancak kargoya verildiği günden beri bekliyorum gelen giden yok Kuryenet firmasına asla ulaşamıyorum acilen telefonumun teslim edilmesini istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
