to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Teslimatının Yanıltıcı Bildirimi Ve Canlı Destek Erişilememesi
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası KYK Genç Bankkartımın teslim edilmesini bekliyorum. 5200*******27 takip numaralı gönderim sistemde kurye dağıtımında görünmesine rağmen, evde olduğum halde adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı iddia edilmiştir.
Bu durum üzerine Kuryenet’in 444 93 93 numaralı çağrı merkezini ve SMS’te yer alan 0212 403 15 00 numarasını aradığımda, otomatik sesli yanıt sistemi sürekli başa dönerek kart numaramı sorgulamakta ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ya da canlı desteğe bağlanmama izin vermeden görüşmeyi sonlandırmaktadır. Ne kuryeye ne de konuyla ilgili yetkili bir kişiye ulaşamıyorum.
Mağduriyetimin giderilerek, 5200*******27 takip numaralı kartımın en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Acil olarak çözülmesini rica ediyorum. Kartımın bölge acentesi veya kurye tarafından en kısa sürede aranarak adresime ulaştırılmasını istiyorum.!
