to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kart Dağıtımı Gecikti Ve Canlı Temsilci Yok
Ziraat Bankası banka kartımın basım işlemleri tamamlanmasına rağmen 29 Temmuz’dan beri Kuryenet Ankara Akdere acentesinde bekliyor. Kartım ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat durumunu öğrenmek için Kuryenet’i aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve internette yazan genel bilgilere benzer şeyler söyleniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kartımın daha fazla bekletilmeden bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
