to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Dağıtımındaki Gecikme Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası banka kartım için tarafıma “kartınız dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, Kuryenet üzerinden takip sorgulaması yaptığımda ne bir hareketlilik görünüyor ne de gerçekten dağıtımda olduğu bilgisine ulaşamıyorum. Kartım 17 Temmuz saat 12.26’da dağıtıma çıkarılmış görünüyor, ancak Ankara Bağlıca acentesinde 4 gündür bekliyor.
Şehir dışına çıkacağım için bu kartı acil olarak bekliyorum ve bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Acentenin ne doğru düzgün bir iletişim numarası ne de ulaşılabilir bir yetkilisi var; muhatap bulamıyoruz. Aynı acenteyle pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını da görüyorum ve bu durum artık kabul edilemez bir hâle gelmiş durumda.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verebilecek yetkili bir kişinin ivedilikle beni aramasını talep ediyorum.
Bugün kuryenin teslimat yapılmak için gelindiğini ve ulaşılamadığına dair mesaj geldi. Fakat ne aradılar ne de kapım çaldı. Bütün gün evdeyim ve hiçbir şekilde gelen olmadığı halde böyle bir mesaj geliyor. Neden mağdur ediliyoruz ve yalan söyleniyor?
Buraya yazalı 3 gün oldu ne iletişime geçen var ne arayan var ne geri dönüş yapan var. Nasıl bir firmasınız siz anlamadım
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba adrese yarın çıkış olacak
Merhaba Adrese yarın çıkış olacak
İki kere çıkış yaptı bu firma ve ikisinde de teslim edilemedi. Bütün gün evde olduğum halde geldik ama evde bulunmadığı için teslim edilemedi mesajı geldi. 15 gündür mağdur ettiniz kartımla ilgili yaptığım bütün işlemler iptal oldu sırf keyfi dağıtım yapmak istemedikleri için. Yarın da aynı şeyi yaşamam umarım
Şikayetimi yazdıktan 6 gün sonra bir dönüş alındı, ancak kartım hâlâ gelmedi, beni arayan ya da soran kimse yok. Kuryenet benim durumumla ilgilenmiyor ve mağdur oldum.
Hani bugün adrese çıkış olacaktı. Bıktırdınız 15 gündür gerçekten bıktırdınız.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
En son 24 ünde dağıtıma çıkıp teslim edilmeden geri acenteye gidiyor. Firmamız sizinle iletişime geçilcektir deniliyor tamamen yalan çünkü ne arayan var ne iletişime geçen var ayın 17 sinden beri acentede yatıyor kargo. Bir kargo dağıtmak bu kadar zor olmamalı pes gerçekten pes.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman geçecek çok merak ediyorum gerçekten. Buraya yanıt verebiliyorsunuz ama icraat yok 15 gün oldu beni mağdur ettiniz
Acentemiz sizinle iletişime geçecek kargo teslimi sağlanacak denildi. Bugün ayın 2 si ve ne bir yetkili arıyor ne de kargom geliyor hala acentede
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
