to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
07 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden General Mobile GM ERA 30 marka model bir telefon siparişi verdim. Siparişim 09 Ocak 2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen 100005664084 numaralı gönderimim yaklaşık 10 gündür sistemde sürekli "acenteye teslim edilmedi" olarak görünmekte ve ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmamaktadır. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı’dır.
Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını aradığımda yalnızca kargonun durumu otomatik sesle söylenip görüşme hemen sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Başka bir iletişim kanalı bulunmadığı için hem süreci sağlıklı takip edemiyorum hem de bu gecikmenin sebebini öğrenemiyorum.
Telefonumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gönderimin neden günlerdir acenteye teslim edilmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba Hala iletişime geçen olmadı.
Bugün 21 Ocak ve hala vermiş olduğum sipariş bana teslim edilmedi ve Kuryenet'ten hiçbir kimse aramadı konunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
