to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Bilgisayar Gönderiminin Kepez Acentesinde Durması Ve Yanıtsız Şikayet
Kuryenet aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım bilgisayarın bulunduğu, 100005681247 takip numaralı gönderim 18 Mart’ta kargoya verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ Kepez acentesinde görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok, gönderim bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Kuryenet’e kendi sistemleri üzerinden şikayet formu doldurarak durumu ilettim fakat sadece geçiştirici, otomatik yanıtlar içeren mailler geliyor, somut bir aksiyon alınmıyor. Ne dağıtım tarihiyle ilgili net bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Bilgisayarımın daha fazla mağduriyet yaşamamak için Kuryenet tarafından acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
