to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım bilgisayarın bulunduğu, 100005681247 takip numaralı gönderim 18 Mart’ta kargoya verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ Kepez acentesinde görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok, gönderim bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Kuryenet’e kendi sistemleri üzerinden şikayet formu doldurarak durumu ilettim fakat sadece geçiştirici, otomatik yanıtlar içeren mailler geliyor, somut bir aksiyon alınmıyor. Ne dağıtım tarihiyle ilgili net bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Bilgisayarımın daha fazla mağduriyet yaşamamak için Kuryenet tarafından acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım laptop kargom (gönderi numarası: 100005646614) Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana/Seyhan olmasına rağmen, 8 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarc...
13 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünüm 14 Ekim'de kargoya verildi ve 15 Ekim'den bu yana Kuryenet Kocaeli (muhtemelen Derince) acentesinde bekliyor olarak görünüyor. Takip numaram: 100005638194. Teslimat konusunda yaşadığım gecikme nedeniyle bü...
17 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kuryenet’e ulaştı, 24 Kasım’da ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese uğranmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün “t...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım laptopun teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirme yapıldı. 2 Kasım’da verdiğim siparişin ödemesini gerçekleştirdim ve bana iletilen 100005643650 takip numarasıyla süreci takip ediyorum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “acenteye sevk aşaması...
29 Ekim’de Turkcell’den bilgisayar siparişi verdim ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Takip numaram: 100005642595. Kocaeli Darıca’daki ev adresime teslim edilmesi gereken kargom, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ve acil f...
Yorumlar