Kuryenet'te Adrese Gelindi Bildirimi Yanıltıcı Ve Teslimat Gerçekleşmedi

Kuryenet ile Garanti Bankası’ndan gelen 244258567430 takip numaralı gönderim için 18 Temmuz saat 23.17’de sistemde “adrese gelindi” bildirimi görünmesine rağmen o gün ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefonla aranma gerçekleşti. Ardından randevu oluşturdum, gönderi tekrar dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi fakat yine ne gelen oldu ne de arayan.

Gönderimin teslimat adresi İstanbul Bayrampaşa’dadır ve günlerdir evde olmama rağmen hiçbir fiziksel ziyaret veya arama yapılmıyor, buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi kayıt düşülüyor. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik mesaj dinletiliyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.

Gönderimin en kısa sürede İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gerçekten gelinerek, teslimatının sağlanmasını ve sistem kayıtlarındaki gerçeği yansıtmayan “adrese gelindi” bildirimi uygulamasının da incelenmesini talep ediyorum.