to read complaints and reviews, or file yours. 
Banka kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 18 Mayıs’ta kartımın geleceğine dair mesaj aldım, 20 Mayıs’ta da adres teyidi için arandılar, adresteki değişikliği özellikle belirttim ve yeni adresimi verdim. Buna rağmen aradan geçen bunca zamana karşın hala ne bir teslimat oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece otomatik sesli yanıt ile “dağıtım için yeni randevu oluşturduk” denilerek süreç geçiştiriliyor. Online takipte ise 26 Mayıs tarihinde adrese gelindiği ama kimse bulunamadığı yazıyor. Hangi adrese gittiklerini merak ediyorum, çünkü 20 Mayıs’ta telefonla arandıklarında eski adresin geçerli olmadığını açıkça söyleyip yeni adresimi vermiştim. Buna rağmen eski adrese gidildiyse bu tamamen kendi hatalarıdır.
Kurye olarak görünen numarayı (+90 538 798 ** 81) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar asla açılmadı. Takip numaram 73261**1391 olmasına rağmen teslimat sürecinde ne şeffaflık var ne de muhatap bulabiliyorum.
Kuryenet’in benimle doğrudan iletişime geçmesini, kartımın acilen Ankara Keçiören’deki güncel adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan 14 Mayıs tarihinde kartımın kuryeye teslim edildiğine dair bilgi aldım ve İstanbul içi teslimatın en geç 3 gün içinde yapılması gerekirken, aradan 8 gün geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim ...
Ziraat Bankası’na ait maaş kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum ve banka tarafından 18 Mayıs’ta kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım. Dün kartımın dağıtımda olduğuna dair Kuryenet’ten bir mesaj daha geldi, tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Bugün de yine sistemd...
Kuryenet üzerinden banka kartımın kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Mayıs’ta başvuru yaptım ve normalde 2–3 gün içinde gelmesi gerekirken en fazla yedi iş günü süreceği bilgisi verildi. 17 Mayıs’ta ise sisteme evde bulunamadığım için teslim edilemedi notu düşülmüş, ancak o gün evdey...
Bankamdan talep ettiğim banka kartım, Kuryenet aracılığıyla 20 Kasım Perşembe günü saat 14.17’de dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, adres bilgilerim tam ve doğru olduğu halde 'adres eksik' denilerek geri iade edilmiş. Kartımın iade edildiğini sonradan öğreniyorum; tarafıma herhangi bir bilgilen...
Kuryenet aracılığıyla banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankam tarafından gönderilen banka kartım 3 Kasım’dan bu yana tarafıma ulaştırılamadı. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kart hâlâ elime geçmedi ve günlük hayatımı ve bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor....
Yorumlar